オリジナルスマホケースをつくるなら

オーダーメイドスマホケース

【配送納期について】

注文した商品はどのくらいで到着しますか?

マイカバ!の商品は全て受注生産となっております。ご入金確認後、4〜6営業日程で出荷させて頂いております。

配送方法は何ですか?

通常はメール便にてポスト投函となります

配送方法や配送時間の指定は可能ですか?

メール便はポスト投函となります為、配送日時に指定は出来ません。

注文した商品が届きません。

発送完了メールに追跡番号を記載しておりますのでまずはご確認くださいませ。ご確認後不明の場合はお手数ではございますが、当店までお問合せ下さいませ。

【お支払い方法ついて】

支払方法は何ですか?

■クレジットカード決済■Amazon PAY■apple PAYをご用意しております。

振り込み手数料について

振り込み手数料・決済手数料についてはお客様ご負担でお願いします。

【シミュレーター(作成画面)について】

どのような画像が使用可能ですか?

ご自身で撮られた写真、およびご自身で作成頂いたイラスト等となります。

使用出来ない画像は何ですか?

著作権に抵触する画像や権利侵害にあたると判断されたものはお受けできません。

画像はどのくらいのサイズがいいですか?

お作り頂く商品により推奨サイズは異なりますが目安として
手帳型スマホケース 縦2251px : 横2715px
ハードスマホケース 縦2228px : 横1188px
スマホリング 縦1091px : 横895px
以上を推奨させていただいております。ご不明な点がございましたらお気軽にメールにてご連絡ください。

取り扱っていない機種でも作れますか?

申し訳ございません。掲載機種のみ製作可能です。

シュミレータ画面が動きません。

シミューレーターが動かない場合や保存が出来ない場合などは下記をご確認下さい。
1,古いiOS及びAndroid OSでは正しく動作がしない場合がございます。お使いのOSを最新バージョンにしてお試し下さい。
2,画像サイズが大きい場合や容量の大きい画像を複数枚使用している場合は保存が出来ない場合があります。
3,通信状態の悪い場所では動作が重たくなります。

以前注文したデータはいつまで残っていますか?

個人情報保護の目的からシミュレーターで、作成いただいたデータ保管期間は30日間とさせていただいております。

シミュレーター対応ブラウザについて

■対応OS:対応ブラウザ
・Windows 7以降:Internet Explorer 最新バージョン/Google Chrome 最新バージョン
・MacOSX 10.10以降:Safari 最新バージョン
・iOS 9.0以降:Safari 最新バージョン/Google Chrome 最新バージョン
・Android 6.0以降:Google Chrome 最新バージョン
動作環境外のブラウザでも動作しますが、HTML5の対応が不十分なブラウザでは動作が安定しない場合がございます。
特にFacebookやLINE及び一部のQRコードリーダー等に内蔵されたブラウザでは正常に動作しない場合がございます。


【マイカバ!コンシェルジュついて】

どうやってデータのやり取りをすればいいですか?

LINEやメールからお送りいただけます。LINEならリアルタイムでやり取りが可能となっております。

画像の切り取りは出来ますか?

フレーム画像差込や、サイズの調整・簡単な加工の範囲迄となります。髪の毛などの複雑な切り取りはご対応出来かねます。

画像の解像度が低いのですが大丈夫ですか?

画像解像度は出来る限り高いものでお願いします。

ロゴのデザインはお願いできますか?

一からのロゴの作成はお断りしております。お客様から頂きました、ロゴデータはご使用いただけます。

文字の色やフォントを決めたいです。

文字色やフォントはご指示いただけます。フォントにつきましては、できる限りご要望に近いものをご用意させていただきますのでご相談ください。

作りたいイメージが定まっていないんですが大丈夫ですか?

専属のデザイナーが、ご一緒にイメージの提案をさせて頂きます。LINEでの相談は何度でも無料でやり取りが可能!実際のイメージ案の作成は3度まで対応いたしておりますので、お気軽にご相談ください。

【会員登録について】

会員にならないと購入出来ませんか?

会員登録しなくてもご注文頂けます。

会員登録には費用がかかりますか?

会員登録は無料です。月額費・年会費・手数料も無料でお使いいただけますのでご安心くださいませ。

パスワードを忘れてしましました。

パスワードを再発行いたしますのでフォームよりご連絡ください。

未成年でも会員登録出来ますか?

18歳以上の方より会員登録及び購入が出来ます。

【ご注文のキャンセルについて】

端末(カラー)を間違えてしまったので交換してください。

申し訳ございませんが、オーダーメイド商品のため、購入間違えによる返品・交換は出来かねます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

間違った商品が届いた。

ご注文いただきました商品に誤りが合った場合、到着後一週間以内にお写真を添えてご連絡ください。商品に不備が確認出来次第ご対応いたします。

【商品について】

商品の形状が写真と届いたもので違った。

予告なく商品の仕様(ケースの細部形状)等が変更になる場合があります。

画像がイメージと違った

ダイレクトプリントの仕様となります。画像イメージと実物とでは色合い等が若干異なります。

印刷がずれている。

印刷の仕様の為、2.5mm程印刷の誤差が出ます。ご了承ください。

ラッピングは出来ますか?

はい。オプション料金でラッピング可能です。ご注文時にご選択ください。

未成年でも購入できますか?

18歳未満の方のご注文はお断りしております。

【返品・返金について】

返金方法について。

商品不良や商品間違いの場合は、商品到着後1週間以内にご連絡下さい。交換または返金させて頂きます。
カード決済・Amazon PAY・apple PAYの場合は決済会社より返金処理を行います。

権利侵害等でキャンセルの場合の返金について

権利侵害等の恐れがある場合はご入金後でもキャンセルさせて頂きます。また商品代金のみのご返金となります。ご了承下さい。

【その他】

製作可能な写真・画像について

著作権や商標権、肖像権等、他者の権利侵害に当たるもはは十分注意してください。
アニメ・有名人の写真・ブランドロゴ等の権利侵害に当たる画像は製作をお受け出来ません。
また許可を得ることなく他者が制作したイラストや写真を使用する事もこれに準じます。

基本的にキャラクターなどは著作権、企業のロゴなどは商標権があり、勝手には使用できません。
これらを使用したことによるトラブルにつきまして、
当サイトでは一切責任を負いかねますのであらかじめご了承下さい。

また当サイトでご注文頂く場合は、「権利侵害にあたる画像ではありません。」に同意チェックを
頂かないと注文出来ない仕様となっておりますので、必ず権利侵害をしていないかご確認の上ご注文下さい。

なお、当社では著作権の利用に関するお問い合わせにはお答えできません。